「月刊総務と考える
オフィスでの読書活用」

本イベントは、これまでのセミナー形式から一歩進め、交流会形式で実施しました。『月刊総務』戦略総務研究所 所長・豊田健一氏にモデレーターとしてお迎えし、実際にブックラウンジを導入いただいている6社のご担当者様11名が一堂に会しました。各社の運用実態をテーブルに並べ、業種も規模も異なる他社の取り組みから互いに学び合う、充実した時間となりました。企画・運営は株式会社U'eyes Designが青山ブックセンターとともに担当しています。

当日の式次第

青山ブックセンターがブックラウンジのご支援を始めて15年。選書・定期入荷・買取によるリフレッシュという仕組みを整えても、「最初は話題になったが、最近は誰も手に取らなくなってきた」「本棚の前にどう人を呼び込めばよいかわからない」といった声は、導入後しばらく経った企業様から共通して寄せられます。

一方で、「うちではこんな工夫をして活性化できた」という事例も、担当者間ではなかなか共有されません。企業の垣根を越えて、ブックラウンジを「運用している人たち」が本音で語れる場を――その思いから、今回のワークショップが生まれました。総務部門の実態と課題を誰よりも深く知る豊田氏に加わっていただくことで、議論に厚みと解像度をもたせることができました。

各社紹介プレゼン

スクリーン投影

グループディスカッションに先立ち、青山ブックセンターの佐野・須藤から、参加6社それぞれのブックラウンジの導入状況と運用の様子をプレゼン形式でご紹介しました。事前にご確認いただいた資料に沿って各社の取り組みを丁寧に説明し、後半では各社ご担当者から「ここを強調したい」「他社に聞いてみたい」という声を添えていただきました。業種も規模も異なる6社の現場が並ぶことで、参加者は開始早々から「うちと同じ悩みがある」「あそこはもう一歩先を行っている」という気づきを得ていました。

3グループに分かれた、グループディスカッション形式

参加者11名は3つのグループに分かれ、それぞれの卓で自社のブックラウンジ運用にまつわる悩みや取り組みを率直に持ち寄りました。各グループには青山ブックセンターまたは株式会社U'eyes Designのファシリテーターがつき、議論を整理しながら場を深めていきました。

グループディスカッションで真っ先に出てきたのは、業種・規模を問わず多くの企業に共通する課題でした。「うちだけじゃないんだ」と参加者が顔を見合わせる場面が続いたのが印象的です。

「やってみたら効いた」工夫のシェアリング

悩みを共有するだけでなく、「実際に試してみたら手応えがあった」というアイデアも次々と挙がりました。他社の実践例は、参加者にとって即日持ち帰れるヒントとして機能しました。

• 「今月のおすすめ」POPを担当者が手書き。選書の理由を一言添えるだけで手に取る人が増えた。
• 朝礼で「先週読んだ本」を1分シェア。読んだ人が自然と増え、その本が次の週に動く。
• 新入社員の配属時にブックラウンジを案内コース化。入社直後に「使い方」を伝えることで、定着率が上がった。
• テーマ別に本を並び替える月次企画を実施。「決算期前に財務本コーナー」「新年度に目標管理コーナー」など。
• 読み終えた本に付箋でひと言メモを貼る文化づくり。本棚が「対話の場」になり始めた。

グループディスカッション後に、豊田氏にご講演いただきました。「ブックラウンジにかかわらず、総務施策全般に共通する本質的な問いがあります。施策は『導入』より『運用』で８割が決まる。そして運用を支えるのは、仕組みではなく担当者の『意味づける力』です」。各社の卓で交わされていた会話と重なり合い、参加者の多くが感じていた「なんとなくうまくいっていない感」が言語化された瞬間でした。

また豊田氏は、「今日のように異なる会社の担当者が本音でつながれる場は、実は非常に稀有」とも話されました。会社の垣根を越えて課題と工夫を持ち寄ることで、一社では辿りつかない視点が生まれる――そのこと自体が、この日最大の収穫だったかもしれません。

豊田氏が指摘した、運用を変える「発想の転換」

ワークショップを通じて豊田氏が繰り返し強調されたのは、「ブックラウンジを"本を置く場所"と捉えている限り、活性化は難しい」という視点です。以下は、当日参加者の心に刺さった豊田氏からの主な指摘です。

今回のワークショップで改めて感じたのは、ブックラウンジの「運用」に悩んでいる担当者が、決して少なくないということです。そしてその悩みは、少し視点を変えるだけで、見え方がまったく違ってくる。豊田氏の言葉と他社の実践が、それをはっきりと示してくれました。

青山ブックセンターが届けるのは、本だけではありません。書店ならではの選書力と定期入荷・買取リフレッシュの仕組みで「使われ続ける本棚」を支えながら、今回のように導入企業の担当者同士が課題を持ち寄り、互いの工夫から学べる場を、これからも続けていきます。1回限りの勉強会で終わらせず、参加するたびに自社の運用がアップデートされていく――そんなイベントにしていきたいと考えています。

企画協力のU'eyes Designは、人間中心設計の視点から、ブックラウンジにまつわる企業の課題解決を支援しています。「本棚は導入したが、なぜか使われない」「どんな選書が自社に合うのかわからない」「コミュニケーション活性化につなげたいが、何から手をつければいいか」――そうした問いに、従業員の行動や体験を起点に丁寧に向き合います。設置後の運用設計や社内での意味づけのサポートも含め、ブックラウンジを"育てていく"プロセスに伴走します。